T-RE100/再エネ電力・見積り合せマーケット

利用規約(利用者・需要家様用)

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利用規約

株式会社バランスハーツ(以下「当社」という)は、当社が運営する「T-RE100/再エネ電力・見積り合せマーケット」サイト(以下「当サイト」という)を通じての電力料金・見積り合せ代行サービス(以下「当サービス」という)の利用に関し、以下のとおり規約(以下「当規約」という)を定めるものとします。
利用者は、当規約に同意された場合のみ当サイト及び当サービスを利用できます。

第1条(定義)
当規約において、用語の定義は以下のとおりです。
「利用者」とは、電力の需要家で、当サイトを通じて当サービスを利用する方のことです。
「登録事業者」とは、利用者から当社に依頼された電力料金の見積り合せ(以下「見積り合せ」という)に参加する目的で、あらかじめ当サイト及びその他を通じて当社に登録された小売電気事業者およびその媒介・取次・代理業者のことをいいます。

第2条(適用範囲)
当規約は、利用者が当社に関するウェブサイト・電子メール・電話・ファックス、およびその他の手段を用いて当サイト及び当サービスを利用した場合に適用されます。

第3条(情報セキュリティ・個人情報保護の取り扱い)
当サイト及び当サービスにおける情報セキュリティ・個人情報の取り扱いについては、当サイト・ホームページ上のプライバシーポリシーに従って管理します。

第4条(当サービスの内容)

  1. 当サイト及びその他の方法を使用して、依頼者である利用者と参加者である登録事業者間の見積り合せ等の運営、ならびに関連サービスの提供を行います。当サービスは、ウェブサイト・電子メール・電話・ファックス等を通じて提供されます。
  2. 利用者による当サイト及び当サービスの利用料金は、特段の定めが無いかぎり、無料とします。
  3. 利用者は第1項各当サービスの利用に関し、当社ならびに下記に定める者が、電子メール・電話・ファックスおよびその他の手段により以下の各種案内や質問を行うことに同意するものとします。
    (1) 当サービス利用に関する案内
    (2) 当サービスの運営に関して必要となる各種案内や質問
    (3) 前号に付随し、利用者による入力内容を確認する為の案内や質問
    (4) 見積り合せ等の結果及び契約内容等に関する案内や質問
    (5) 当サービス利用後、一定期間後の利用状況の確認および特定の当サービス利用の案内
    (6) その他の当サービスに係る案内や当サービスご利用にかかるアンケートの案内
    (7) 当社が運営・提供す当サイト及び当サービス以外に係る案内
    (8) その他、当サイト上に個々に記載する案内

第5条(提供する情報の内容)

  1. 当社は、当サービスにおいて登録事業者から提供される見積り合せ情報の内容に関する正確性、適時性、妥当性、適法性、有用性およびその他一切の事項について保証するものではありません。そのため、当サービスにおいて提供される見積り書等に関わる一切の情報の最終的な内容確認ならびに判断は、契約前に利用者が登録事業者に直接行うものとします。
  2. 当サービスにおいて提供する情報の内容の一部もしくは全部は、利用者に対して予告なく変更、中断または停止される場合があるものとします。

第6条(登録事業者との電力需給契約の締結)

  1. 当サービスを契機とする電力需給契約の締結は、利用者および登録事業者の判断により、利用者と登録事業者との間で直接行われるものとします。
  2. 契約の内容について、登録事業者から利用者に提供される情報が、当サイトから利用者に対して提供する情報に優先されるものとします。利用者は登録事業者から提示された料金・サービス内容・条件等を十分に理解の上、契約は利用者の責任において行うものとします。
  3. 当社は、利用者に対し、登録事業者との契約の締結または更新・更改等の可否、これらの時期または内容等について一切保証しないものとします。
  4. 利用者は、利用者と登録事業者との間で締結される契約の内容ならびに登録事業者からの提案書の内容を、必要に応じ、当社に開示することに同意するものとします。
  5. 登録事業者と利用者との契約の成否、内容または履行等に関し、当社は一切責任を負わないものとし、これらの問題はすべて登録事業者と利用者との間で解決するものとします。

第7条(利用者の義務)
利用者が当サイト及び当サービスを通じて当社に提供する情報は、すべて正確なものでなければなりません。

第8条(禁止事項)
当社は、利用者に対し以下各号に該当する行為または以下各号に該当するとみなされる行為を禁止するものとします。同時に、当該禁止行為により、当社や登録事業者及び第三者に損害を及ぼした場合、利用者は、その損害を及ぼした相手側に相応の賠償義務を負うものとします。

  1. 当サイト及び当サービス利用時の情報入力欄に虚偽の事実、実在する第三者の情報、または架空の情報を入力する行為
  2. 当サイト及び当サービスの利用にあたり、当社及び登録事業者に虚偽の情報を提供する行為
  3. 有害なコンピュータープログラム等を送信、または書き込む等、当サイトの運営を妨害する、または支障をきたす恐れがある行為
  4. 当サイトを同業者の価格リサーチ目的その他の営利目的等で利用する行為
  5. 利用者が、当サイト及び当サービスで得た情報を、当該利用者自らがあらかじめ想定した小売電気事業者およびその媒介・取次・代理業者との契約交渉等で使用する目的のために、当サイト及び当サービスを利用する行為
  6. 当サイトの不正利用と見なされる行為
  7. 当サイトの運営を妨げる行為
  8. その他、法令に反する行為

第9条(利用者の同意事項)

  1. 利用者は、当サイト及び当サービスを利用する場合、利用者によって提供された情報や資料が、当社を通じて下記のように取扱いされることに同意するものとします。
    (1) 当サイト上に、匿名で開示されること
    (2) すべての登録事業者または未登録の小売電気事業者宛に、匿名で通知されること
  2. 利用者は、当サイト及び当サービスを通じて電力需給契約の候補先となる小売電気事業者(以下「契約候補者」という)を決定した場合、当社が、利用者から当サービス利用時に当社に提供された全ての情報(会社名・担当者氏名・住所・連絡先・電力使用実績等の詳細を含む)を、当該契約候補者に対し提供することに同意するものとします。
  3. 利用者は、当サイト及び当サービスを通じての見積り合せが終了した後に、利用者と登録事業者との需給契約締結の有無を含む状況・結果等についての質問を弊社から受けた場合は、正確かつ速やかに回答することに同意するものとします。
  4. 利用者は、紹介者を通じて当サイト及び当サービスを利用した場合、当社が当該紹介者宛てに、利用者の利用状況・利用内容について報告することに同意するものとします。
  5. 利用者は、当サイト及び当サービスの利用時に、当該利用者から提供された情報に誤記等が発覚した場合、当社による手直し・修正が加えられることに事前に同意するものとします。
  6. 利用者は、利用者から当社に提供された情報の内容によっては、当サイト及び当サービスでの取り扱いが不可能となる場合があることに事前に同意するものとします。
  7. 利用者による第8条第5項の行為(以下「当行為」という)が発覚し、その行為が悪質であると当社が判断した場合、当社は、当サイト上に当該利用者の実名・その他の情報を開示したうえで、すべての登録事業者にその事実を報告するものとします。同時に、当該利用者は、当行為に起因して発生した当社の損害について、当社からの損害賠償の請求に速やかに応じることに事前に同意するものとします。
  8. 利用者は、当サービスの対象となる施設の現在の契約内容や電力の使用状況によっては、登録事業者による見積り合せへの参加を得られない場合があることを理解し、事前に同意するものとします。

第10条(運営の委託)
当社は、当サイト及び当サービスの運営の全部または一部を、第三者に委託することができます。

第11条(免責事項)

  1. 当社は、理由の如何に関わらず、当社の裁量により当サイト及び当サービスの利用の全部又は一部を中断・制限・中止することがあります。この場合、緊急時等やむを得ない場合を除き、当サイトにて通知します。
  2. 当サイト及び当サービスの提供に関わり利用者または第三者が損害を被った場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 当社は、利用者の個人情報を扱う場合には、第三者からの不正なアクセス・使用および漏洩・改ざんから情報を守るよう細心の注意を払い保護するものとします。ただし、万が一情報が第三者からの不正アクセス・不正使用により漏洩・改ざんされた場合であっても当社は一切の責任を負わないものとします。
  4. 当規約に定める場合のほか、いかなる場合であっても、利用者と登録事業者の間での行為については、当社は一切の責任を負わないものとします。
  5. 当サイトでは、クッキーを利用して利用者のブラウザを認識し、ご利用時に適切、かつ円滑なサービスを提供する場合があります。利用者は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否等、クッキー機能を無効とすることもできますが、当サイト及び当サービスの一部の機能を適正に利用できない場合であっても、当社は利用者に対し一切の責任を負わないものとします。
  6. 当サイト及び当サービスの提供において、システム障害・ソフトウェアもしくはハードウェアの故障・不具合・誤作動及び通信回線の障害等の事由に起因して生じた結果につき、当社は一切の責任を負わないものとします。なおこれらの事由が生じた場合、当社は、当サイト及び当サービスの運営を予告なく中止または終了する場合があるものとします。
  7. 当サイト及び当サービスにおいて利用者に対して行われる連絡は、当社に提供された利用者の電子メールアドレス・電話番号・ファックス番号または住所のいずれかに宛てて適宜の方法で発信する ことにより足りるものとし、これが不着または延着となっても、当サイトは責任を負うものではありません。
  8. 当社は、当サイト及び当サービスを通じての利用者からの依頼に対し、いかなる結果も約束するものではありません。

第12条(反社会的勢力との関係の遮断)
利用者が次の各号のいずれかの事由に該当することが判明した場合には、当社は、直ちに当サイトから利用者に関する情報を削除し、当サービスの提供を停止することができるものとします。なお、本項において、1号に 掲げる者を「反社会的勢力等」といいます。

  1. 次に掲げるいずれかの者に該当することが判明した場合
    (1) 集団的又は常習的に違法行為又は暴力的行為等を行うことを助長する虞のある団体に属している者
    (2) (1)に定める団体又は(1)に定める団体の構成員の影響下にある者と知りつつ継続的に取引のある者
    (3) 「無差別大量殺人行為を行った団体の規制に関する法律」(平成 11 年法律第 147号)に基づき処分を受けた団体に属している者またはこれらの者と知りつつ継続的に取引のある者
    (4) 「組織的な犯罪の処罰及び犯罪収益の規制等に関する法律」(平成 11 年法律第 136 号)に定める犯罪収益等隠匿及び犯罪収益等収受を行い、または行っている疑いのある者、もしくはこれらの者と知りつつ継続的に取引のある者
    (5) (1)から(4)に類する者であると判明したとき
  2. 次に掲げるいずれかの行為を行った場合
    (1) 詐術、暴力的行為、または脅迫的言辞を用いたとき
    (2) 自身が「反社会的勢力等」である旨を伝え、または自身の関係者が「反社会的勢力等」である旨を伝えたとき
    (3) 自ら又は第三者を利用して、相手方当事者の名誉や信用等を毀損し、または毀損するおそれのある行為を行ったとき
    (4) 自らまたは第三者を利用して、相手方当事者の業務を妨害したとき、または、妨害するおそれのある行為をする等の違法・不当な行為をおこなったとき
    (5) 当サービスの利益や効果の全部または一部が直接的か間接的かを問わず「反社会的勢力等」に帰属していると判明したとき
  3. 当社は、前項の規定に基づき利用者の情報を削除する場合には、当該利用者に対して一切の損害賠償責任を負わないものとします。

第13条(除名処分等)
当社は、利用者が次の何れかの項目に該当する場合、当該利用者に事前に通知または催告することなく当サイト及び当サービスの利用の永久停止、または一時停止することができるものとします。

  1. 本規約に違反した場合
  2. その他当社が利用者として不適当と判断した場合

第14条(罰則)
利用者が第7条・第8条の各規定に違反した場合、当社は、直ちに当サイトから利用者に関する情報を削除し、当該違反行為によって当社に生じた損害の賠償を利用者に対して求めることが出来るものとします。

第15条(当規約の変更)
当社は、当規約を予告なく変更する場合があります。この場合、その後の当サイト及び当サービスの利用については、変更後の規約が優先して適用されるものとします。

第16条(準拠法・管轄)

  1. 当規約の成立、解釈および履行その他当サイトの運営および利用に関しては、全て日本国内法が適用されるものとします。
  2. 当規約または当サイト及び当サービスに関して生じた紛争については、大阪地方裁判所を管轄裁判所とするものとします。

附則 当規約は、2018年10月1日から施行するものとします。

株式会社バランスハーツ
(運営WEBサイト:「T-RE100/再エネ電力・見積り合せマーケット」)

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